Reactivación del número tras finalizar su periodo de uso

Si el tiempo de uso de un número ha expirado, pero necesitas restaurar el acceso a tu cuenta y recibir SMS, utiliza el servicio de reactivación. Si el número sigue disponible, te ofrecemos la opción de recibir un SMS.

Desafortunadamente, no podemos garantizar períodos definitivos cuando la reactivación esté disponible porque suele ocurrir que las tarjetas SIM usadas se vuelven inaccesibles en 24 horas. Pero definitivamente verificaremos la disponibilidad de tu número bajo solicitud e intentaremos ayudarte.

Cómo asegurar la posibilidad de reactivar tu número

Si anticipas la necesidad de reactivación, elige números del operador MTT. Los números de MTT pueden recibir SMS dentro de las 2 semanas posteriores al final del período de uso. Si tu cuenta es muy importante y puedes necesitar restaurar el acceso a ella, te recomendamos comprar números de este operador.

Costo del servicio de Reactivación

Ten en cuenta: el costo de la reactivación es fijo ahora.

• En el caso de los clientes mayoristas, el precio es igual al coste inicial del número; 
• En el caso de los clientes particulares, el precio es igual al 150 % del coste inicial.

Las excepciones incluyen servicios como PayPal(ts), "Apuestas"(ft), Casino/apuestas/juegos de azar(pc) y servicios de "Cualquier otro" (ot). En estos casos, el coste es del 200 % del precio de activación.

Cómo utilizar el servicio de reactivación

• Inicia sesión en el servicio;
• Haz clic en "Historial" en el menú desplegable de tu perfil;
• Busca el número que necesitas en la pestaña "Historial general";
• Haz clic en "Acciones" y luego en "Activar número" en la parte derecha del número.

Si no puedes reactivar el número siguiendo este procedimiento, significa que ya no está disponible. En este caso, no existe la posibilidad de volver a utilizar el número.